1. Общие положения
1.1. Настоящий договор-оферта (далее по тексту – Договор) размещен и постоянно доступен на Интернет сайте Исполнителя, расположенном по адресу: https://perevod1.ru/
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» («Пользователем»), а Исполнитель и Заказчик совместно – «Сторонами» настоящего договора-оферты.
1.3. Договор вступает в силу со дня совершения Заказчиком акцепта и считается заключенным на срок до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.4. Договор об оказании платных услуг между Исполнителем и Заказчиком заключается путем акцепта Пользователем Оферты.
1.4.1. Акцепт настоящей Оферты рассматривается как полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.4.2. Акцептом Оферты является осуществление оплаты стоимости услуг в соответствии с разделом 4 настоящего Договора. Акцепт Оферты и оплата не заменяют отдельного согласия на обработку персональных данных, когда оно требуется; такое согласие подтверждается самостоятельно в порядке пункта 7.2.
1.4.3. Договор об оказании платных услуг считается заключенным на условиях действующей на этот момент Оферты, размещенной на Сайте. Датой Акцепта считается дата принятия Исполнителем наличной оплаты либо дата подтверждённой безналичной оплаты услуг, в том числе через платёжный сервис.
1.5. Настоящий договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами и сохраняет при этом юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик обязуется оплатить комплексное лингвистическое и консультационное сопровождение Заказчика в объёме и на условиях, согласованных Сторонами на основании заявки Заказчика.
2.2. Заявка может быть оформлена посредством заполнения формы заявки на сайте https://perevod1.ru/, посредством текстового сообщения на номер 89173380611 и/или устно, и/или посредством звонка на номер 89173380611, посредством электронной почты на адрес: manager@perevod1.ru. При оформлении заявки Заказчику предоставляются настоящая оферта и Политика обработки персональных данных, а для формы сайта — Согласие на обработку данных обращения. Необходимые согласия для других каналов оформляются в порядке пункта 7.2; само направление заявки не заменяет их получения.
2.3. В состав услуг лингвистического и консультационного сопровождения, поручаемых Исполнителю, могут входить следующие услуги:
• переводческие услуги: перевод личных документов, перевод и реферирование с версткой, локализация и интернационализация информации Заказчика на любом носителе, предоставляемом Заказчиком, устный перевод и сопровождение Заказчика на переговорах, лингвистическое сопровождение бизнес-проектов, локализация и интернационализация сайтов и рекламных материалов Заказчика, а также прочие виды переводческих услуг;
• консультационные услуги: услуги по оформлению официальных документов: легализация в консульстве; постановка апостиля; сопровождение нотариального заверения перевода, получение справок, дубликатов, выписок; заверка в филиалах ЗАГС, министерствах, представительствах других стран в РФ, торгово-промышленных палатах, иных муниципальных, коммерческих и государственных учреждениях, отправка корреспонденции, сопровождение отправки документов на визу, сопровождение поступления в иностранный ВУЗ или на образовательную зарубежную программу, сопровождение публикации научных статей в зарубежных изданиях, сопровождение оформления виз, сопровождение покупок на иностранных сайтах и прочее (далее – услуги) в соответствии со стоимостью и порядком оплаты услуг, опубликованными на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://perevod1.ru/.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Права и обязанности Исполнителя:
3.1.1. Самостоятельно определять состав специалистов и оказывать услуги силами квалифицированного персонала, состоящего в трудовых и иных договорных отношениях с Исполнителем, а также силами привлечённых переводчиков, обрабатывающих персональные данные по поручению Исполнителя в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. С привлечёнными переводчиками заключаются соглашения о конфиденциальности и поручения на обработку персональных данных. Поручение допускается с согласия соответствующего субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом; согласие из формы сайта само по себе такого поручения не разрешает.
3.1.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
3.1.3. Оказать Заказчику услуги своевременно и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.4. В случаях возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению Договора, незамедлительно сообщить об этом Заказчику.
3.1.5. Принимать от Заказчика оплату за услуги.
3.1.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнителя, определяемых в соответствии с разделом 4 настоящего договора, на срок более 10 (десяти) календарных дней, приостановить оказание услуг до внесения платежа Заказчиком.
3.1.7. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную им в связи с выполнением своих обязательств по настоящему договору и не использовать её в отношениях с третьими лицами.
3.1.8. Обрабатывать персональные данные Заказчика исключительно в соответствии с законодательством РФ, настоящим Договором, Политикой обработки персональных данных и отдельно полученными согласиями в случаях, когда они требуются.
3.2. Права и обязанности Заказчика:
3.2.1. Заказчик вправе получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных настоящим договором.
3.2.2. Заказчик обязан своевременно осуществить оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Требовать от Исполнителя исполнения обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.4. Предоставить Исполнителю достоверные персональные данные, необходимые для исполнения Договора.
3.2.5. При направлении Исполнителю документов, содержащих персональные данные третьих лиц, предоставить подтверждение законного основания обработки таких данных Исполнителем для согласованных целей и своих полномочий на передачу. Если для конкретной обработки необходимо согласие другого лица, оно предоставляется в требуемой законом форме; собственное согласие Заказчика его не заменяет.
4. Стоимость услуг, сроки и порядок их оплаты
4.1. Стоимость, сроки и порядок оплаты услуг по Договору определяются в соответствии с прайсом услуг, представленных на сайте https://perevod1.ru/.
4.2. Оплата производится Заказчиком в российских рублях путем передачи наличных денежных средств в кассу Исполнителя или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Заказчик обязан по запросу Исполнителя подтверждать оплату, предъявив копии соответствующих финансовых документов путем отправки сообщения на электронную почту или по номеру телефона Исполнителя.
4.4. В случае, если в течение 14 календарных дней с момента оказания услуги от Заказчика не поступило письменных претензий по факту ее оказания, результат услуги считается принятым Заказчиком. Такой порядок приёмки не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика, в том числе требования по недостаткам, обнаруженным позднее, и установленные законом сроки их предъявления.
5. Основания изменения и расторжения договора
5.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
5.3. По инициативе Заказчика договор может быть расторгнут в одностороннем порядке на основании устного или письменного заявления, при условии оплаты фактически понесенных расходов Исполнителя, уплатив стоимость услуг, фактически оказанных до даты расторжения договора.
5.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор, если им обнаружен существенный недостаток оказанной услуги или иные существенные отступления от условий Договора. При иных недостатках Заказчик вправе отказаться от Договора, если недостатки не устранены в срок, установленный в соответствии с законом. Предусмотренные законом права потребителя сохраняются.
5.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
• просрочки оплаты стоимости услуг Заказчиком;
• невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором.
6.2. При обнаружении недостатка услуги, оказания ее не в полном объеме, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного оказания услуги;
• соразмерного уменьшения стоимости оказанной услуги;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
6.3. Если Исполнитель нарушил сроки оказания услуги, либо если во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет осуществлена в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
• назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию услуги и (или) закончить оказание услуги;
• поручить оказать услугу третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения стоимости услуги;
• расторгнуть Договор.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за последствия несвоевременного предоставления Заказчиком документов и информации, необходимых для качественного оказания услуг по настоящему Договору, а также в случае предоставления Заказчиком поддельных или подложных документов либо за предоставление заведомо ложных сведений при получении услуги.
6.5. При нарушении Заказчиком сроков внесения платы более чем на 10 календарных дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по настоящему Договору до погашения Заказчиком задолженности.
6.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,01% от не уплаченной своевременно суммы за каждый день просрочки, но не более 5% от не уплаченной суммы. Требование по уплате пени не может быть предъявлено Исполнителем в отношении сумм авансовых платежей.
7. Обработка персональных данных и конфиденциальность
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. Для каждой цели обработки персональных данных Заказчика применяется соответствующее основание статьи 6 Закона № 152-ФЗ: согласие субъекта, заключение договора по его инициативе и исполнение договора, выполнение законных обязанностей или защита прав при соблюдении прав субъекта. Согласие на обработку данных обращения через форму сайта относится к ответу и предварительному согласованию заказа. Необходимые согласия для дальнейших действий и обращений по электронной почте, телефону или через разрешённый пунктом 9.3 канал получают отдельно в форме, позволяющей подтвердить факт, содержание и момент их получения; обязательная специальная форма соблюдается в установленных законом случаях. Акцепт настоящей оферты не заменяет собой отдельного согласия на обработку персональных данных.
7.3. В целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, Заказчик предоставляет, а Исполнитель обрабатывает следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также персональные данные, содержащиеся в документах, переданных на перевод, и в готовых переводах: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, реквизиты документов, иные сведения, необходимые для выполнения перевода. Если документ содержит данные третьего лица, Заказчик гарантирует наличие законного основания для их передачи Исполнителю.
7.4. Заказчик гарантирует, что персональные данные, передаваемые им Исполнителю в рамках настоящего Договора, передаются на подтверждённом законном основании и в пределах его полномочий для согласованных целей. Исполнитель проверяет необходимые основания и полномочия; гарантия Заказчика не освобождает Исполнителя от предусмотренных законом обязанностей. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, передаваемых в рамках настоящего Договора, и обеспечивать их безопасность при обработке, а также использовать персональные данные исключительно в соответствии с требованиями действующего законодательства. Через формы сайта не принимаются материалы, перечисленные в разделе 4 Политики обработки персональных данных. Материалы, требующие специального основания или процедуры, принимаются отдельно от форм только после обеспечения соответствующих требований.
7.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта и сохранения настроек Заказчика. Необязательные статистика сайта и внешняя карта включаются только после самостоятельного выбора соответствующей категории пользователем. Условия использования файлов cookie определяются Правилами использования cookies, размещёнными на сайте https://perevod1.ru/. Заказчик вправе в любой момент изменить или отозвать выбор в настройках cookies на сайте, а также отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. Направление заявки, оплата и акцепт Оферты не являются согласием на необязательные cookies. Рекламная обработка в рамках работы сайта не осуществляется.
7.6. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:
• такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
• к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
• обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
7.7. Персональные данные Заказчика хранятся только в составе и в течение срока, необходимых для соответствующей цели и законного основания. Сроки предварительных заявок и приложений, материалов заказа, подтверждений согласия и обязательного учёта различаются и определяются разделом 6 Политики обработки персональных данных и пунктами 7.8–7.8.1 настоящего Договора.
• Минимальные подтверждения согласия на обработку предварительной заявки могут храниться не более 3 (трёх) лет после завершения обработки заявки на самостоятельном законном основании для подтверждения её правомерности и защиты прав; содержимое приложенных документов и избыточная переписка в этот состав не включаются. При споре сохраняются только необходимые для его рассмотрения сведения на документированном законном основании и до прекращения такой необходимости.
• Первичные учётные документы хранятся не менее 5 (пяти) лет после отчётного года; для иных учётных и платёжных документов применяются сроки их категории по ст. 23 НК РФ, ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и Федеральному закону № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации». При более длительном обязательном сроке используется этот срок. В обязательный учёт не включаются автоматически исходные материалы заявки и переводы.
7.8. Персональные данные, содержащиеся в документах, переданных на перевод, уничтожаются по достижении целей обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если отсутствует самостоятельное законное основание для продолжения обработки. Материалы предварительной заявки удаляются из рабочего хранения не позднее 7 календарных дней после завершения предварительной оценки и закрытия заявки, все копии — не позднее 30 календарных дней после достижения этой цели. Сканы оригиналов документов удаляются после получения и проверки перевода. Если сканы необходимы для исполнения договора или повторной выдачи, они хранятся только при наличии самостоятельного законного основания и не более 4 лет с даты выдачи заказа. Для повторной выдачи после исполнения заказа требуется отдельное добровольное согласие в порядке пункта 7.8.1.
7.8.1. Готовые переводы могут храниться после исполнения основного заказа для повторной выдачи без повторного выполнения работ не более 4 лет с даты выдачи заказа. Основание — отдельное добровольное согласие на такое хранение; отказ не препятствует получению основной услуги. Для данных других лиц необходимо соответствующее основание и для их данных. Согласие можно отозвать по адресу manager@perevod1.ru либо по почтовому адресу Исполнителя. При отзыве, достижении цели или истечении срока данные уничтожаются в сроки раздела 7 Политики, если отсутствует другое самостоятельное законное основание. Срок хранения сканов не продлевается автоматически вместе со сроком хранения перевода.
7.9. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8. Срок действия договора
8.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его акцепта Заказчиком и действует до завершения оказания услуги, а в части взаиморасчетов – до полного завершения Сторонами своих финансовых обязательств.
9. Заключительные положения
9.1. Стороны договорились, что, если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами с указанных ими адресов электронной почты, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
9.2. Сведения, указанные в договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на дату заключения договора.
9.3. Стороны договорились, что в процессе исполнения условий настоящего Договора будут осуществлять постоянную связь посредством обмена корреспонденцией, которая может направляться с использованием электронной почты или посредством Max в порядке пункта 5.3.9 Политики обработки персональных данных. Автоматическое уведомление программными средствами о получении электронного сообщения, получаемое любой из Сторон, считается аналогом подтверждения получения сообщения. Сообщения направляются по телефонам и/или электронным адресам, указанным в настоящем договоре. Обработка персональных данных, содержащихся в такой переписке, осуществляется в соответствии с разделом 7 настоящего Договора на соответствующем законном основании. До передачи файлов через разрешённый канал субъекту сообщаются состав данных, цель, получатель и основание. Когда необходимо согласие, оно оформляется отдельно в подтверждаемой форме; уведомление само по себе его не заменяет.
9.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты или разрешённому пунктом 9.3 каналу переписки, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора. Датой передачи соответствующего сообщения считается день его отправления. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанными способами лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности системы связи, действия, бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://perevod1.ru/ и действует до её отзыва Исполнителем.
9.6. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции оферты на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу. Уже заключённые договоры изменяются только по соглашению Сторон или на предусмотренном законом основании в порядке пункта 5.1.
9.7. Перед заключением нового договора Заказчик знакомится с действующей редакцией настоящей оферты. Продолжение исполнения уже заключённого договора само по себе не означает согласия Заказчика с изменением его условий.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Общество с ограниченной ответственностью «Интеллектуальные решения»
Юр. адрес: 400066, Волгоградская область, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 4
ИНН 3444278412
КПП 344401001
Р/сч 40702810311000021588
филиал Волгоградское отделение №8621 ПАО СБЕРБАНК
ОГРН 1223400009711
БИК 041806647
к/сч 30101810100000000647
тел.: +7 (917) 338-06-11
manager@perevod1.ru
https://perevod1.ru/